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SHIPPING 配送・送料について

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RETURN 返品について

不良品
お手元に到着後の商品の返品・交換は、下記の場合を除き承っておりません。
・お届けした商品が、お申込み商品と異なっている場合
・破損・汚損がある場合

お手数ですが、商品到着後、7日以内にメールでご連絡ください。
また、不良個所の写真添付をお願いいたします。
一つ一つ職人の手で作られているため、仕上がりに個体差がございます。製造過程で生じるものや素材本来のものと思われる場合もございます。商品の良品・不良品の判断は、当店もしくは製造者の判断とさせていただきます。
不良品に該当する場合は、当方で返送料を負担させていただきます。
商品をご返送いただいたのち、交換商品を発送させていただきます。
交換商品を手配出来ない場合は、誠に勝手ではございますが、返金での対応とさせていただきます。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
お客様都合による返品は原則としてお受け出来ませんのであらかじめご了承下さい。
事前連絡がなく返送いただいた場合や、不良品として返品したが商品に不備がない場合は、 商品代金から返送料を差し引いた金額を返金いたします。
お届け時の送料および手数料などは返金できません。

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